うちワケ

サービスについて

• どんな家電でも分離可能ですか。
• 家電ごとの消費電力はどの程度の精度で推定できますか。
• なぜ１つの電力センサーで各家電の消費電力・使用状況が分かるのですか。
• 家電分離推定技術とは何ですか。
• 「データが記録(送信)されていません」とエラーが表示されるのは何ですか？
• 発電した収支はどう算出していますか。
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アプリの表示内容について

• 蓄電池や太陽光発電システムの導入後、うちワケの表示が正しくされていない。
• 表示されている電気料金が、実際の請求とずれています。
• 電気代について金額表示ではなく「Wh表示」にすることはできますか？
• 時間毎の家電の使用状況をもっと過去まで（12時間以上）振り返ることはできすか？
• 「センサーから測定データが送信されていない」と表示されるのは何ですか？
• エアコンは使っていないのに、エアコンが動作したように表示される
15件の記事をすべて表示

利用時によくあるエラー

• パスワード再設定をしようとしたがメールが送られてきません。
• 登録しようとしたが以下のメッセージが出ますが何をすればいいですか。(001)
• センサーが設置された（されている）がどうやってうちワケが見れますか。
• メールアドレスを忘れてしまいました。リセットはできますか。
• 登録しようとしたが以下のメッセージが出ますが何をすればいいですか。(002)
• MACアドレス、シリアルナンバー(S/N)がわかりません。
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その他

• 電力センサーのLEDランプが消えているが動いているか。
• 電力センサーのLEDランプが光っている。
• センサーを撤去したいのですが、何をすべきでしょうか。
• センサー交換をしたいのですが、何をすべきでしょうか。
• 転居するのですが、何をすべきでしょうか。
• 退会したいのですが、何をすべきでしょうか。